Garantie de satisfaction
On le réimprime gratuit ou tu paies pas.
Si tu n'es pas content de ton impression, on la réarrange.
Quand cette garantie s'applique
- ✓ Dimensions hors-tolérance (différence >2mm)
- ✓ Défauts visuels (problèmes de couches, fissures, décoloration)
- ✓ Mauvaise compréhension du brief (on imprime ce que tu as demandé, mais ce n'est pas ce que tu voulais)
Limites
- • Pas de remboursement si ton fichier n'est pas imprimable et qu'on l'a signalé avant impression
- • Pas de remboursement si tu changes d'idée sur une impression conforme à ta commande
- • Les modifications ou personnalisations ne sont pas remboursables à moins qu'il y ait un défaut
Comment ça marche
Contacte-nous avec une photo ou description du problème. On revoit et soit on réimprime gratis, soit on traite un remboursement. La plupart des cas sont réglés en 24h.
Comment signaler un problème?
- Prends une photo nette de la pièce et du problème
- Envoie-la par support ou par texto
- Décris le problème en détail
- On revoit dans 24h et on arrange la solution
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