Garantie de satisfaction
On le réimprime gratuit ou tu paies pas.
Si tu n'es pas content de ton impression, on la réarrange.
Quand cette garantie s'applique
- ✓ Dimensions hors-tolérance (différence >2mm)
- ✓ Défauts visuels (problèmes de couches, fissures, décoloration)
- ✓ Mauvaise compréhension du brief (on imprime ce que tu as demandé, mais ce n'est pas ce que tu voulais)
Limites
- • Pas de remboursement si ton fichier n'est pas imprimable et qu'on l'a signalé avant impression
- • Pas de remboursement si tu changes d'idée sur une impression conforme à ta commande
- • Les modifications ou personnalisations ne sont pas remboursables à moins qu'il y ait un défaut
Comment ça marche
Contacte-nous avec une photo ou description du problème. On revoit et soit on réimprime gratis, soit on traite un remboursement. La plupart des cas sont réglés en 24h.
How to report an issue:
- Take a clear photo of the part and the problem
- Send it via support or text
- Describe the issue in detail
- We review within 24h and arrange a solution
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